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提醒 | 0571-12340!这个电话很重要!请您代表上虞接听!
2019/10/31 10:29:35】 【作者/来源 管理员】【关 闭

上虞的小伙伴们,

要注意啦!

最近你可能会接到一个陌生电话

“12340”

请您千万不要挂断!

0571—12340 是省统计局民生民意调查热线。

接到电话标志着,

您被选为上虞“最多跑一次”改革的代言人!

请您代表上虞耐心接听,并给予支持配合!

 

接听0571-12340的温馨提示

●接到电话后,调查员会先询问您的一些基本信息,如居住地、年龄等,请放心告知。

请耐心回答完所有问题,可能会耽误您几分钟时间,但是要全部完成问题才算是一次完整的调查,所以千万不要半途而废哦!

表述请尽量准确,避免使用“说不清”“还行”“还好”等模糊语言,您的肯定是我们最大的动力和鼓励!

请发扬主人翁意识,您的每一个回答都关系到上虞“最多跑一次”改革在全省的排名。

 

一起看看区水务集团

“最多跑一次”改革工作情况吧

  区水务集团自我加压,全力推进“最多跑一次”改革,通过加材料减负、流程瘦身、办事提速,实现服务最优化:

  一、材料大减负

  对个人接水、合表改造、水表过户、水表销户、用水人口申请等10项个人业务全部实现“一证通办”,通过政府大数据共享,个人用户只需到窗口提供户主身份证,即可自动获取不动产与人口户籍等相关信息。以用水报装材料为例,严格执行“四免”原则,即:无法律法规依据的材料免提供;办理其他业务时已提交且在有效期内的材料免提供;联办部门推送的材料免提供;通过数据共享可获取的材料免提供。个人业务仅凭户主身份证受理,单位用户实行容缺受理(除房产工程外)。

  二、流程大瘦身

  对12项供水业务流程全面进行梳理和优化,全部实现“最多跑一次”,零跑腿率在90%以上。重点精简用水报装流程,将用户参与环节精简为“用户申请、现场踏勘、安装通水”三个环节,对合表改造业务做到立即安排装表开通,并减至“用户申请、装表通水”两个环节。

  三、时限大提速

  在优化业务流程的基础上,深挖内部潜力,进一步压缩办理时限,对水表过户、水表销户、用水性质变更、自来水缴费等8项业务实现即时即办,其余业务办结时限分别减至1-4个工作日。涉及外线接入工程且需道路开挖的,通过提前获取信息、主动对接、提前开展外线施工、简化单位用水供水评审方案、设计与施工环节并联开展等举措,再进一步挖掘潜力。

  下一步,公司将进一步落实相应配套管理措施,强化对操作过程的全流程监控,构建长效管理机制。打造便捷的业务申报网络,着重提升“一证办”覆盖率和即时即办率,让更多用户享受到改革带来的红利。

 
 
 
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